Algemene Voorwaarden van Verkoop
Algemene Voorwaarden van Verkoop FINBRAIN-ITC (Van kracht vanaf 1 januari 2005 – gewijzigd in augustus 2024)
FINBRAIN-ITC sprl heeft als doel het aanbieden van financiële diensten in België en het buitenland, wetenschappelijke en technische informatieproducten en -diensten die voortvloeien uit de opleiding, bijscholing, herstructurering van financiële diensten en/of bedrijven, zoals verder uitgelegd op de website van ons bedrijf. (www.finbrain-itc.be)
1. ALGEMEEN
1.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) worden aan elke klant en leverancier gericht of gegeven om hen in staat te stellen een bestelling te plaatsen met volledige kennis van zaken. Het plaatsen van een bestelling impliceert bijgevolg de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV door de klant. Ze zijn van toepassing op alle bestellingen en/of contractuele overeenkomsten die door FINBRAIN-ITC srl zijn aanvaard.
1.2 In het geval van een tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en enig ander document dat vóór de factuurdatum is opgesteld (permanente abonnementscontract, contract voor de levering van primaire documenten, maandelijkse facturatiecontract met betrekking tot de levering van diensten in het algemeen) of de Algemene Voorwaarden van de klant, hebben deze Algemene Voorwaarden voorrang. Elke tegenstrijdige voorwaarde die door de klant is gesteld, is derhalve, bij gebrek aan schriftelijke en uitdrukkelijke aanvaarding, niet afdwingbaar tegen FINBRAIN-ITC srl, ongeacht wanneer deze aan zijn aandacht is gebracht. FINBRAIN-ITC sprl kan specifieke gebruiksvoorwaarden voor zijn producten en diensten vaststellen die afwijken van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
1.3 Een "bestelling" in de zin van dit document wordt beschouwd als elke aanvraag voor de levering van diensten (hierna product) of de opening van een contractuele relatie die door de klant is vastgesteld, aan het einde van een brief die naar FINBRAIN-ITC srl is gestuurd, in de vorm van een schriftelijk document, fax of e-mail, of een andere betrouwbare en onveranderlijke manier. Kopieën en reproductierechten worden geregeld via Account Units (UC), in overeenstemming met de geldende tarieven. Elke verworven UC is niet-restitueerbaar. Deze UC zijn geldig voor drie jaar vanaf de maand van aankoop. Na deze periode zijn ongebruikte UC niet meer bruikbaar. De bestelling wordt geacht te zijn aanvaard door FINBRAIN-ITC srl door de levering van producten en/of diensten, door het gebruik van diensten, door de uitgifte van facturen.
1.4 Bestellingen voor de levering van kopieën van documenten (op computermedia) worden geaccepteerd en uitgevoerd door het debiteren van de eerder door de klant geopende en voldoende gefinancierde rekening, behalve in het geval dat er een maandelijkse factureringscontract is ondertekend tussen de klant en FINBRAIN-ITC srl. Elke bestelling voor een andere productcategorie kan alleen worden geaccepteerd tegen volledige betaling, tenzij uitdrukkelijk afgezien.
1.5 Een bestelling kan alleen worden gehonoreerd als het bestelformulier alle identificatie-elementen van de klant en het product bevat die nuttige verwerking door FINBRAIN-ITC srl mogelijk maken.
1.6 Elke bestelling die door FINBRAIN-ITC srl wordt aanvaard, is verschuldigd door de klant, zelfs als hetzelfde product al het onderwerp van een bestelling is geweest. Elke contractuele overeenkomst, die door de partijen rechtsgeldig is bekrachtigd en expliciet een werkperiode (minimaal 3 maanden) voorziet, zal door de klant worden gerespecteerd, tenzij de contractuele overeenkomst door FINBRAIN-ITC srl wordt beëindigd en dit binnen de wettelijke termijnen.
1.7 Wijzigingen of annuleringen van de bestelling die door de klant worden aangevraagd, kunnen alleen in overweging worden genomen als ze schriftelijk zijn ontvangen vóór de aanvaarding van de oorspronkelijke bestelling zoals gedefinieerd in artikel 1.3, paragraaf 2 van deze voorwaarden. Als FINBRAIN-ITC srl de wijziging of annulering niet accepteert, kunnen de betaalde voorschotten alleen worden terugbetaald in waarde van diensten.
2. VERPLICHTINGEN VAN FINBRAIN-ITC srl.
2.1 Levering: De levering van de producten/diensten gebeurt door de levering van de diensten, hetzij op de locatie van het klantbedrijf, hetzij op de kantoren van FINBRAIN-ITC srl, of door het product/de dienst online beschikbaar te stellen. De diensten kunnen ook worden uitgevoerd vanuit de kantoren van de dienstverlener(s).
2.2 Klachten Onverminderd de afspraken die met betrekking tot de klant moeten worden gemaakt, moeten klachten over de geleverde diensten schriftelijk worden ingediend binnen de volgende termijnen: voor adviesdiensten, tenzij FINBRAIN-ITC srl. uitdrukkelijk anders heeft meegedeeld: 30 dagen in het geval van een fout die is vastgesteld in een land van de Europese Unie, 60 dagen in het geval van een defect dat is vastgesteld in andere landen.
Het startpunt voor deze termijnen is de levering van de diensten zoals gedefinieerd in Artikel 2.1. van deze Algemene Voorwaarden. Het is aan de klant om eventuele ondersteunende documentatie te verstrekken over de werkelijkheid van de vastgestelde fout of anomalie. Elke klacht met betrekking tot de kwaliteit van de diensten moet het onderwerp zijn van een uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst tussen de Partijen. Elke geschil zonder deze overeenkomst zal als nietig worden beschouwd en zal niet leiden tot de opstelling van een creditnota. In het geval van een zichtbaar defect of niet-conformiteit van de diensten, die door de klant onder de bovenstaande voorwaarden correct is vastgesteld, kan de klant een gratis vervanging of de creatie van een servicecreditnota verkrijgen na kwalitatieve en kwantitatieve verificatie van de betwiste diensten, met uitsluiting van enige compensatie of schadevergoeding.
3. DEADLINES
3.1 FINBRAIN-ITC srl heeft zijn leveringsverplichting vervuld door de producten en/of diensten aan de klant te leveren of door het product en de diensten online te plaatsen. De levertijden die zij communiceert, zijn bijgevolg enkel ter informatie, omdat zij volledig de verantwoordelijkheid van de klant zijn, afhankelijk van de uitvoeringsfaciliteiten die aan FINBRAIN-ITC srl ter beschikking zijn gesteld in de lokalen van de klant.
3.2 De last van het risico wordt overgedragen aan de klant bij de levering van de producten en diensten door FINBRAIN-ITC srl aan de klant, en er kan geen schadevergoeding door de klant worden gevorderd van FINBRAIN-ITC srl in het geval van een vertraging in de levering door een oorzaak die extern is aan FINBRAIN-ITC srl (in het bijzonder overmacht, fortuitus, handeling van een derde partij, enz.).
4. PRIJZEN EN BETALING
4.1 De prijzen die worden weergegeven op de contractuele overeenkomsten die door de klant zijn aanvaard, komen overeen met de prijzen die zijn beschreven en vermeld op de uitgewisselde documenten die van kracht zijn op de dag van aanvaarding van de bestelling. De prijzen worden aan de klant meegedeeld op eenvoudig verzoek. Betalingen dienen uiterlijk 15 dagen na de factuurdatum te worden gedaan.
Met betrekking tot de levering van kopieën van documenten aan het einde van een dienstverlening, kan er een korting worden verleend aan onderzoeks- en hogeronderwijsinstellingen onder de Belgische Staat en aan studenten in België.
4.2 De producten die worden beschreven en verschijnen in de brochures van FINBRAIN-ITC srl en de bijbehorende prijzen, die uitsluitend ter informatie worden meegedeeld, zijn onderhevig aan wijzigingen op elk moment zonder voorafgaande informatie aan klanten. Bij afwezigheid van wijziging worden de prijzen als vast beschouwd bij acceptatie van de bestelling door FINBRAIN-ITC srl
4.3 Verschillende betaalmethoden zijn ingesteld volgens de behoeften van de klanten en het product (open rekeningen, contante betaling, enz.), FINBRAIN-ITC srl kan deze methoden wijzigen en aanvullen zonder voorafgaande kennisgeving.
4.4 Elke bestelling die door FINBRAIN-ITC srl wordt aanvaard, is betaalbaar op de vervaldatum die op de factuur is vermeld. Er wordt geen korting verleend voor vervroegde betaling.
4.5 Elke laattijdige betaling onder de voorwaarden zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden zal automatisch resulteren in laattijdige betalingsinterest tegen een tarief dat is aangegeven in punten 4.7 en 4.8 van deze Algemene Voorwaarden, waarbij dit tarief ten minste gelijk is aan 1,5 keer de geldende wettelijke rente, zonder dat deze clausule de afdwingbaarheid van de schuld beïnvloedt.
4.6 In het geval van niet-betaling van de producten en diensten die door FINBRAIN-ITC srl worden geleverd onder de voorwaarden zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden, behoudt FINBRAIN-ITC srl zich het recht voor om:
- suspend the subscription and/or the current monthly billing contract until full payment of the amounts due,
- terminate shipments in the event of non-payment of a prior partial delivery,
- refuse any subsequent order from the same customer in the event of a dispute on their part regarding an order previously placed, except in the event of an error attributable to FINBRAIN-ITC srl. These operations do not have the effect of extinguishing the customer's debt to FINBRAIN-ITC srl.
4.7 Boetebepaling: In geval van niet-betaling van de verschuldigde bedragen op de vervaldatum, is de ondertekenaar van de tweede partij automatisch en zonder formele kennisgeving een vaste schadevergoeding verschuldigd aan de ondertekenaar van de eerste partij, gelijk aan 15% van de onbetaalde bedragen
4.8 Boetebepaling: De ondertekenaar van de tweede partij kan het contract te allen tijde en zonder opzegging beëindigen. In dat geval is hij automatisch en zonder formele kennisgeving een vaste schadevergoeding verschuldigd aan de ondertekenaar van de eerste partij, gelijk aan 50% van het gemiddelde van de laatste 9 maanden van de gefactureerde diensten.
5. INTELLECTUELE EIGENDOM – REPRODUCTIERECHTEN – AANSPRAKELIJKHEID
5.1. FINBRAIN-ITC srl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de conclusies die aan het einde van de geleverde diensten zijn bereikt.
5.2 Reproducties van de producten geleverd door FINBRAIN-ITC srl zijn strikt gereserveerd voor het privégebruik van de ontvangende klant, zoals aangegeven in het eindverslag van de missie. Ze mogen onder geen enkele omstandigheid worden gereproduceerd, verkocht of gecommuniceerd aan een derde partij om reproductie te vergemakkelijken, behalve met de voorafgaande toestemming van FINBRAIN-ITC srl.
5.3 Alle producten, diensten en publicaties die door FINBRAIN-ITC srl op de markt worden gebracht, zijn beschermd door de bepalingen van de Wet op de Intellectuele Eigendom. Alle rechten op reproductie, vertegenwoordiging en exploitatie zijn voorbehouden.
5.4 Elke inbreuk op de bepalingen van de Wet op de Intellectuele Eigendom, vastgesteld door FINBRAIN-ITC srl of door de houder van de rechten op de producten en diensten, kan leiden tot juridische stappen tegen de inbreukmaker. De inleiding van dergelijke procedures zal FINBRAIN-ITC srl machtigen om elke nieuwe bestelling van de klant te weigeren.
6. GESCHIL
In het geval van een geschil zijn de commerciële rechtbanken van Nivelles uitsluitend bevoegd.
7. TOEPASSELIJK RECHT
In het geval van een geschil dat leidt tot rechtszaken, is de wet die van toepassing is op de commerciële relaties van FINBRAIN-ITC srl en de klant de Belgische wet, met uitsluiting van enige andere.